Technischer Support
Technische Support
Technischer Online-Support und Update-Informationen sind für die unten aufgeführten Produkte verfügbar. Wenn Sie Hilfe zu einem nicht aufgeführten Produkt benötigen oder die Online-Informationen Ihr Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an Bitlogix.
NetControl®
Version 1.0 - 2.9
NPC-1 Starter Software
Version 1.0 - 1.5
NPC Setup Tool
Zusätzlich zu unseren Online-Support-Ressourcen können Sie den technischen Support von Bitlogix per E-Mail kontaktieren.
Wir können qualitativ hochwertigen Support leisten, wenn wir detaillierte Systeminformationen kennen. Bitte teilen Sie uns folgende Systeminformationen mit:
Betriebssystem
Benutzerrechte Linux/Unix/macOS/Windows
Verwendete Firewall und Firewall-Einstellungen
DHCP-Einstellungen
IP-Adressen Ihres Computers und der TCP/IP-Schnittstellen
Subnetzmaske Ihres Computers und der TCP/IP-Schnittstellen
Wenn Sie uns eine E-Mail senden, erhalten Sie an normalen Wochentagen innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Wir unterstützen Sie gerne bei der Nutzung unserer Produkte und helfen Ihnen bei der Überwindung etwaiger Schwierigkeiten. Der technische Support befasst sich jedoch nicht mit Betriebssystemschulungen, WAN- und LAN-Schulungen, Firewall-Schulungen, DHCP-Serverschulungen, Benutzerrechtproblemen oder anderen Probleme, die nicht direkt mit der Funktionsweise unserer NetControl®-Software zusammenhängen.