Kundenservice

Bitlogix Kundenservice

Der Bitlogix Kundenservice unterstützt Sie bei Softwarebestellungen, digitaler Softwarebereitstellung, Zugangsdaten für die Installation, Lizenzschlüsseln und damit verbundenen Fragen zu Ihrem Kundenkonto. Bei technischen Fragen zur Produktkonfiguration, Konnektivität oder Bedienung wenden Sie sich bitte an den Technischen Support von Bitlogix.

Wenn Sie Unterstützung bei einer Bestellung oder der Bereitstellung Ihrer Software benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

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Fragen zu Ihrer Bestellung

Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb eines Werktages. Falls weitere Informationen erforderlich sind, setzen wir uns per E-Mail oder telefonisch mit Ihnen in Verbindung.

Fragen zur Softwareinstallation

Ich habe das Installationspasswort eingegeben, aber die Schaltfläche „OK“ bleibt deaktiviert. Was soll ich tun?

Bei Installationspasswörtern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Kopieren Sie das Passwort direkt aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail und fügen Sie es in das entsprechende Feld ein, um eine korrekte Eingabe sicherzustellen. Prüfen Sie außerdem, dass vor oder nach dem Passwort keine zusätzlichen Leerzeichen eingefügt wurden.

Fragen zum Software-Lizenzschlüssel

Wie kann ich NetControl Advanced weitere Lizenzschlüssel hinzufügen?

Öffnen Sie das Menü „Help“ und wählen Sie „About“. Wählen Sie anschließend „Change License Key“ und geben Sie die zusätzlichen Lizenzinformationen ein.

Wenn Sie ein Upgrade von einer Testversion durchführen, gehen Sie auf die gleiche Weise vor, wählen Sie jedoch „Register“.

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