Kundenservice

Fragen zu Ihrer Bestellung

Wie schnell kann ich nach Auftragserteilung mit der Bearbeitung meiner Bestellung rechnen?

Antwort:
Normalerweise bearbeiten wir alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Bei weiteren Fragen werden wir Sie per E-Mail kontaktieren oder Sie direkt anrufen.

Frage zur Installation von Software

Ich habe versucht, das Installationskennwort nach dem Start der Anwendung setup.exe einzugeben. Der OK-Button ist noch deaktiviert. Was habe ich falsch gemacht?

Antwort:
Bei allen Passwörtern muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden. Um sicherzustellen, dass das Passwort korrekt eingegeben wurde, kopieren Sie bitte das Passwort aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail und fügen Sie es ein.

Frage zum Softwarelizenzschlüssel

Wie kann ich meine NetControl Advanced Software mit zusätzlichen Lizenzschlüsseln aktualisieren?

Antwort:
Bitte wählen Sie im Menü "Hilfe" den Punkt "Über...". Klicken Sie auf die Schaltfläche "Lizenzschlüssel ändern" und geben Sie Ihre zusätzlichen Lizenzinformationen ein. Gehen Sie genauso vor, wenn Sie die Testversion ausführen. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie die Schaltfläche "Registrieren" auswählen müssen.